En Focos Auto, la confianza de nuestros clientes es lo más importante. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestro sitio web www.focosauto.com (en adelante, “el Sitio”) y nuestros canales de atención.
Este aviso cumple con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y tiene como objetivo que tomes decisiones informadas sobre tu información.
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1. Identidad del responsable
Focos Auto es una marca de venta directa al consumidor operada por Master Autopartes, con domicilio en:
📍 Central 115, Atlántida, Coyoacán, CDMX, 04370
📞 Tel: 5620233171
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2. Datos personales que recabamos
Recopilamos los siguientes datos, de forma directa o a través del uso del Sitio:
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Dirección de envío y facturación
• Historial de compras y preferencias
• Información de contacto que nos proporciones por correo o formularios
⚠️ Importante: No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas. Los pagos se procesan a través de plataformas externas y seguras (como Mercado Pago o Conekta), quienes gestionan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
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3. Finalidades del tratamiento de datos
Tus datos personales se utilizarán para:
• Procesar pedidos y gestionar entregas
• Brindar soporte y atención personalizada
• Confirmar tu identidad en caso de consultas o aclaraciones
• Mejorar nuestra experiencia de usuario y servicio
• Enviarte promociones, actualizaciones o tips, solo si tú lo autorizas
• Cumplir con obligaciones fiscales, administrativas o legales
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4. Transferencia de datos
No compartimos tu información con terceros, salvo cuando:
• Es necesario para completar un pedido (por ejemplo, con empresas de paquetería)
• La ley lo exija o lo solicite una autoridad competente
• Exista una relación contractual con proveedores que brinden servicios en nuestro nombre (bajo acuerdos de confidencialidad)
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5. Seguridad de tu información
Protegemos tu información con medidas físicas, electrónicas y administrativas. Utilizamos cifrado SSL (https) para proteger la transmisión de datos en el sitio web.
Solo el personal autorizado puede acceder a tus datos, y únicamente para fines estrictamente relacionados con la operación de Focos Auto.
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6. Uso de cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas herramientas permiten reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y analizar el tráfico en el Sitio.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones.
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7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos
• Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados
• Cancelarlos si deseas eliminarlos
• Oponerte a su uso para ciertos fines
Para ejercer tus derechos, envíanos un correo a: [email protected]
Incluye tu nombre, número de pedido (si aplica) y el motivo de la solicitud.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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8. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por mejoras legales, operativas o tecnológicas. Si eso ocurre, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.
Te recomendamos revisar este documento periódicamente.
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9. Contacto
Para dudas, quejas o sugerencias relacionadas con tus datos personales, puedes escribirnos a:
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✅ Política de Privacidad clara, útil y alineada con nuestra misión:
En Focos Auto, creemos que la confianza comienza con la transparencia. Por eso cuidamos tu información con el mismo compromiso con el que seleccionamos cada producto de nuestro catálogo.
